Política de privacidad
Última actualización: 26 de mayo de 2026
Fecha de vigencia: 26 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web bonitospottery.com, en adelante, la Web, así como a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, plataformas de reserva, redes sociales, procesos de compra, clases, workshops, membresías, tarjetas regalo, eventos privados y otros canales de contacto vinculados a Bonitos Pottery.
Responsable del tratamiento: Catalina Echegaray Pulido
Nombre comercial: Bonitos Pottery
NIF: 38872604M
Domicilio fiscal: Calle Pallars 84, entresuelo 4A, 08018 Barcelona, España
Correo electrónico de contacto legal: catalinaechegaraydesigns@gmail.com
Teléfono: 690 364 358
Titular de la Web: Catalina Echegaray Pulido
Plataforma de la Web: WordPress
Herramienta de ecommerce y reservas: WooCommerce
Delegado de Protección de Datos: no se ha designado Delegado de Protección de Datos, salvo que legalmente resultara obligatorio.
En adelante, Bonitos Pottery o el Responsable.
2. Datos personales que tratamos
Bonitos Pottery podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantengas con nosotros:
a. Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario, identificador, nombre de la persona compradora, alumna, beneficiaria de una tarjeta regalo, asistente o persona de contacto de un evento.
b. Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal, dirección de entrega o datos de contacto facilitados por WhatsApp, formularios, redes sociales u otros canales.
c. Datos de compra o reserva: productos adquiridos, clases reservadas, clase de prueba, clases semanales, membresías mensuales, workshops, experiencias puntuales, eventos privados, team buildings, celebraciones, tarjetas regalo, historial de pedidos, fecha y hora de reserva, horario elegido, modalidad contratada, importe abonado y estado de la reserva.
d. Datos de membresía o asistencia: horario fijo elegido, número de clases incluidas, renovaciones, bajas comunicadas, sesiones asistidas, sesiones recuperadas, ausencias, cambios de fecha, reprogramaciones, clases consumidas, caducidades y comunicaciones relacionadas con la organización de la plaza.
e. Datos de workshops, experiencias y tarjetas regalo: datos de la persona compradora, datos de la persona beneficiaria cuando sean facilitados, valor de la tarjeta, fecha de compra, fecha de canje, actividad reservada, cambios de fecha, diferencias de importe y estado de consumo de la tarjeta.
f. Datos de eventos privados, team buildings o celebraciones: datos de la persona o empresa contratante, persona de contacto, número de asistentes, posibles nombres de asistentes si se facilitan, necesidades organizativas, presupuesto, fecha acordada, cambios de fecha, asistencia final y comunicaciones relacionadas con la organización del evento.
g. Datos de pago: información necesaria para gestionar pagos, confirmaciones, reembolsos, incidencias y facturación. Bonitos Pottery no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
h. Datos de facturación: NIF/CIF, domicilio fiscal, razón social, datos de factura y demás información necesaria para cumplir obligaciones fiscales y contables.
i. Datos de envío: nombre del destinatario, dirección de entrega, teléfono de contacto, información necesaria para la entrega, número de seguimiento e incidencias relacionadas con el transporte.
j. Datos relacionados con piezas artesanales o incidencias: fotografías de piezas dañadas, fotografías del embalaje, descripción de la incidencia, fecha de recepción, comunicaciones sobre reemplazos, créditos, devoluciones o reclamaciones.
k. Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, cookies, preferencias de navegación y datos técnicos del dispositivo, según lo indicado en la Política de Cookies.
l. Comunicaciones: mensajes enviados por email, formularios, WhatsApp, redes sociales, plataformas de reserva u otros canales, incluyendo consultas, reclamaciones, solicitudes de baja, solicitudes de cambio, incidencias o atención al cliente.
m. Datos relacionados con clases o talleres: asistencia, preferencias comunicadas por el usuario, nivel, información necesaria para prestar correctamente el servicio, uso de materiales, incidencias durante la actividad o necesidades organizativas.
n. Datos de salud o justificantes médicos: únicamente cuando el usuario los aporte voluntariamente para gestionar cancelaciones, ausencias, cambios fuera de plazo o circunstancias excepcionales. En estos casos, se tratarán solo los datos estrictamente necesarios.
o. Imágenes, fotografías o vídeos: cuando se realicen fotografías o grabaciones durante clases, talleres, workshops, eventos o actividades, y siempre conforme a la base jurídica aplicable.
p. Datos de menores: únicamente cuando una actividad pueda ser disfrutada por menores y resulte necesario gestionar la autorización de padres, madres, tutores o representantes legales.
3. Finalidades del tratamiento
Bonitos Pottery tratará tus datos personales para las siguientes finalidades:
a. Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
b. Gestionar compras, pedidos, reservas, clases de prueba, clases semanales, membresías mensuales, workshops, experiencias puntuales, eventos privados, team buildings, celebraciones, bonos, suscripciones y tarjetas regalo.
c. Confirmar reservas, pagos, horarios, plazas, fechas, cambios, recuperaciones, ausencias, bajas de membresía y reprogramaciones.
d. Gestionar la renovación, baja, organización de plazas y recuperación de clases en membresías mensuales.
e. Gestionar el canje, validez, consumo, cambio de fecha o diferencia de precio de tarjetas regalo.
f. Gestionar presupuestos, reservas, asistentes, cambios de fecha y organización de eventos privados, team buildings o celebraciones.
g. Procesar pagos, emitir confirmaciones, gestionar incidencias de pago y realizar reembolsos cuando proceda.
h. Preparar, enviar y entregar productos físicos o piezas artesanales adquiridas.
i. Gestionar incidencias de transporte, piezas dañadas, fotografías de embalaje, reclamaciones, reemplazos, créditos, devoluciones o garantías.
j. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
k. Gestionar cambios, cancelaciones, ausencias, no asistencia, puntualidad, reclamaciones o atención al cliente.
l. Valorar solicitudes excepcionales de cambio o recuperación por enfermedad, urgencia médica, accidente, emergencia familiar u otras circunstancias excepcionales.
m. Crear y gestionar cuentas de usuario, si esta funcionalidad estuviera disponible.
n. Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre productos, clases, workshops, eventos o servicios de Bonitos Pottery, cuando exista una base legal para ello.
o. Gestionar la participación en actividades, eventos, talleres privados o grupos.
p. Gestionar fotografías, vídeos, redes sociales, publicaciones, comunicaciones externas o material promocional, cuando exista una base legal adecuada.
q. Mejorar la Web, analizar su uso, mantener su seguridad y prevenir fraudes o accesos indebidos.
r. Gestionar redes sociales, comentarios, mensajes directos o interacciones con perfiles de Bonitos Pottery.
s. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica del tratamiento
Bonitos Pottery tratará tus datos conforme a las siguientes bases jurídicas:
| Finalidad | Base jurídica |
| Gestión de consultas o solicitudes | Consentimiento del usuario o interés legítimo en responder a la solicitud |
| Gestión de compras, reservas, clases, workshops, membresías, tarjetas regalo o eventos | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales |
| Gestión de pagos | Ejecución de un contrato |
| Facturación y obligaciones contables o fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Gestión de asistencia, cambios, cancelaciones, ausencias y recuperaciones | Ejecución contractual, interés legítimo u obligación legal, según el caso |
| Gestión de membresías mensuales, renovaciones, bajas y organización de plazas | Ejecución contractual |
| Gestión de tarjetas regalo y datos de beneficiarios | Ejecución contractual, consentimiento o interés legítimo, según quién facilite los datos |
| Gestión de eventos privados, team buildings y asistentes | Ejecución contractual, interés legítimo organizativo o consentimiento, según el caso |
| Gestión de envíos y entregas | Ejecución contractual |
| Gestión de incidencias de transporte, fotografías de piezas dañadas y embalajes | Ejecución contractual, interés legítimo y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales |
| Atención al cliente, reclamaciones y garantías | Ejecución contractual, obligación legal o interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del usuario o relación contractual previa sobre productos o servicios similares, cuando legalmente proceda |
| Uso de cookies no necesarias | Consentimiento del usuario |
| Seguridad de la Web y prevención de fraude | Interés legítimo |
| Gestión de redes sociales | Consentimiento, interés legítimo o relación contractual, según el caso |
| Fotografías o vídeos identificativos con fines promocionales | Consentimiento, salvo que exista otra base legal aplicable |
| Tratamiento de justificantes médicos o datos de salud | Consentimiento explícito del usuario o necesidad de gestionar una solicitud excepcional |
| Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades | Cumplimiento de obligaciones legales |
Las comunicaciones comerciales electrónicas solo se enviarán cuando exista consentimiento previo o una relación contractual previa sobre productos o servicios similares, y siempre ofreciendo un mecanismo sencillo y gratuito de oposición o baja.
Los datos de salud o justificantes médicos se tratarán únicamente cuando el usuario los aporte voluntariamente y solo para valorar la solicitud excepcional correspondiente.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar la relación contigo.
En particular, podrán acceder a tus datos:
a. Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, soporte técnico o desarrollo de la Web.
b. Proveedores de pasarelas de pago y entidades bancarias.
c. Plataformas de ecommerce, reservas, gestión de cursos, agenda o membresías.
d. Empresas de transporte o mensajería, cuando se envíen productos físicos.
e. Asesorías fiscales, contables, legales o administrativas.
f. Proveedores de email marketing, si se utilizan.
g. Herramientas de analítica, cookies o publicidad, cuando el usuario lo haya consentido.
h. Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
i. Redes sociales o plataformas externas, cuando el usuario interactúe con perfiles de Bonitos Pottery.
j. Proveedores o colaboradores necesarios para la organización de eventos privados, team buildings, celebraciones o actividades, cuando resulte imprescindible para prestar el servicio contratado.
Proveedores principales utilizados:
Plataforma web: WordPress
Herramienta de ecommerce y reservas: WooCommerce
Pasarela de pago: pendiente de confirmar: Stripe, PayPal, Redsys, WooPayments u otra
Proveedor de hosting: pendiente de confirmar
Proveedor de email marketing: pendiente de confirmar, si se utiliza
Herramientas de analítica/cookies: pendiente de confirmar: Google Analytics, Meta Pixel u otras, si se utilizan
Empresas de mensajería/transporte: pendiente de confirmar, si se envían productos físicos
Herramientas de agenda, reservas o gestión de clases: pendiente de confirmar, si se utilizan
Herramientas de comunicación: WhatsApp, correo electrónico u otras herramientas utilizadas para la atención al cliente y gestión de reservas
Los proveedores que traten datos por cuenta de Bonitos Pottery actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de cumplimiento de la normativa de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la Unión Europea.
Cuando existan transferencias internacionales de datos, Bonitos Pottery adoptará las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
Transferencias internacionales previstas: pendiente de confirmar según los proveedores finalmente utilizados.
Proveedores afectados, en su caso: pendiente de confirmar.
Si, tras revisar los proveedores, no se realizan transferencias internacionales de datos, esta sección deberá sustituirse por:
No se prevén transferencias internacionales de datos.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
| Consultas y solicitudes de información | Hasta resolver la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades |
| Datos de compras, reservas, clases, workshops o servicios | Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables |
| Datos de membresías mensuales | Mientras la membresía esté activa y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones |
| Datos de asistencia, ausencias, cambios o recuperaciones | Durante el tiempo necesario para gestionar la clase, membresía o actividad y atender posibles incidencias |
| Datos de tarjetas regalo | Durante el periodo de validez de la tarjeta y posteriormente durante los plazos legales aplicables |
| Datos de eventos privados, team buildings o celebraciones | Mientras se gestione el evento y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o reclamaciones |
| Datos de facturación y contabilidad | Durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable |
| Datos de envío y entrega | Durante el tiempo necesario para gestionar el envío y atender posibles incidencias o reclamaciones |
| Fotografías de piezas dañadas o embalajes | Durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia, reclamación, garantía o transporte |
| Datos de cuenta de usuario | Mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo conservación legal necesaria |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento |
| Cookies | Según lo indicado en la Política de Cookies |
| Fotografías o vídeos con consentimiento | Hasta que el usuario retire el consentimiento, sin perjuicio de tratamientos realizados previamente de forma lícita |
| Justificantes médicos o documentación excepcional | Solo durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud correspondiente, salvo obligación legal |
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que deban conservarse bloqueados para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
a. Derecho de acceso: saber qué datos personales tratamos.
b. Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
c. Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
d. Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
e. Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinados casos.
f. Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando proceda.
g. Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
h. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
catalinaechegaraydesigns@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir identificar al solicitante. En caso necesario, Bonitos Pottery podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del usuario.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Comunicaciones comerciales
Bonitos Pottery podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, clases, talleres, workshops, eventos, membresías, tarjetas regalo, promociones, novedades o servicios relacionados con su actividad cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y se trate de productos o servicios similares.
El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace o mecanismo incluido en cada comunicación comercial, o escribiendo a:
catalinaechegaraydesigns@gmail.com
No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas o no autorizadas, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
10. Cookies y tecnologías similares
La Web puede utilizar cookies propias y de terceros, técnicas, de análisis, personalización, publicidad u otras tecnologías similares.
Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la Web podrán utilizarse sin consentimiento cuando estén legalmente exceptuadas. Para el resto de cookies, se solicitará el consentimiento previo del usuario mediante el banner o panel de configuración correspondiente.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Si la Web ofrece un botón para aceptar cookies, deberá ofrecer también una opción equivalente para rechazarlas, presentada en un lugar y formato destacados y sin que sea más difícil rechazar que aceptar.
11. Datos de menores
La Web no está dirigida específicamente a menores de edad.
Cuando una clase, taller, workshop, evento o actividad pueda ser contratada o disfrutada por menores, la reserva o autorización deberá realizarse por sus padres, madres, tutores o representantes legales, salvo que la normativa aplicable permita otra cosa.
Bonitos Pottery podrá solicitar la información necesaria para verificar la autorización correspondiente cuando sea necesario.
En caso de captación o publicación de imágenes de menores, se solicitará la autorización correspondiente de sus padres, madres, tutores o representantes legales, salvo que exista otra base legal aplicable.
12. Fotografías, vídeos y redes sociales
Durante clases, talleres, workshops, eventos privados, team buildings, celebraciones o actividades, Bonitos Pottery podrá realizar fotografías o vídeos únicamente cuando exista una base legal adecuada para ello.
Si las imágenes permiten identificar a una persona y van a utilizarse con fines promocionales, redes sociales, web, publicidad o comunicación externa, se solicitará el consentimiento correspondiente, salvo que exista otra base legal aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a:
catalinaechegaraydesigns@gmail.com
La retirada del consentimiento no afectará a tratamientos realizados con anterioridad de forma lícita.
Cuando las imágenes se publiquen en redes sociales o plataformas externas, el tratamiento posterior por dichas plataformas se regirá también por sus propias políticas de privacidad.
13. Datos de salud y documentación justificativa
Bonitos Pottery no solicita datos de salud de forma general.
No obstante, en caso de enfermedad, urgencia médica, accidente, emergencia familiar u otra circunstancia excepcional, el usuario podrá aportar voluntariamente documentación justificativa para solicitar un cambio de fecha, recuperación de clase o valoración excepcional de una ausencia.
Estos datos se tratarán únicamente para analizar y gestionar la solicitud concreta, aplicando medidas de confidencialidad y minimización.
Bonitos Pottery no utilizará esta información para otras finalidades ni la conservará más tiempo del necesario, salvo obligación legal o necesidad de atender posibles reclamaciones.
14. Seguridad
Bonitos Pottery adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario debe utilizar dispositivos seguros, mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar cualquier incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.
15. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos para que Bonitos Pottery pueda mantener la información correctamente actualizada.
Cuando el usuario facilite datos de terceras personas, como beneficiarios de tarjetas regalo, asistentes a eventos, personas de contacto o destinatarios de envíos, garantiza que cuenta con autorización suficiente para facilitar dichos datos y que ha informado a dichas personas, cuando proceda, sobre el tratamiento de sus datos por Bonitos Pottery.
16. Modificaciones de la Política de Privacidad
Bonitos Pottery podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos, comerciales o de funcionamiento de la Web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en la Web. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cuando los cambios sean relevantes, Bonitos Pottery podrá informar a los usuarios por los medios razonables disponibles.
17. Contacto en materia de privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Bonitos Pottery a través de:Correo electrónico: catalinaechegaraydesigns@gmail.com
Dirección postal: Calle Pallars 84, entresuelo 4A, 08018 Barcelona, España
Teléfono: 690 364 358